कर्ज में डूबी कंपनी के हजारों कर्मचारियों को महिला सीईओ का भावनात्मक पत्र:

कर्ज में डूबी कंपनी के हजारों कर्मचारियों को CEO का भावनात्मक पत्र:

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कर्ज में डूबी कंपनी के हजारों कर्मचारियों को CEO का भावनात्मक पत्र: “आप सभी जानते हैं कि कंपनी कर्ज में है, लेकिन हम भविष्य के लिए उम्मीद नहीं छोड़ेंगे” महिला बॉस के इन शब्दों ने कंपनी को परेशान कर दिया।

 

दुनिया के 100 करोड़ लोग हर दिन इस ड्रिंक के 200 करोड़ कप से ज्यादा पीते हैं। ब्राज़ील दुनिया का सबसे बड़ा कॉफ़ी उत्पादक देश है और अमेरिका कॉफ़ी पीने वाला अग्रणी देश है। 15वीं सदी में दुनिया ने पहली बार पश्चिम एशियाई देश यमन में खुलकर कॉफी पीने का स्वाद चखा। आज 10 रुपए से लेकर 1000-2000 रुपए तक मिलने वाली कॉफी हर व्यक्ति अपनी क्षमता के अनुसार पी सकता है।लेकिन एक समय यह बहुत अमीर लोगों का पेय था। एशिया में लोकप्रिय इस पेय को विदेशी व्यापारी यूरोप ले आये। इतिहासकारों का कहना है कि 16वीं शताब्दी में भूमध्य सागर के रास्ते व्यापारियों द्वारा कॉफी इटली लाई गई थी। वहां से कोफ़ी अमेरिका-अफ़्रीका गए और दुनिया भर में घूमे.

प्रारंभ में, कॉफी केवल शाही दरबारों में तैयार की जाती थी। फिर धीरे-धीरे कॉफ़ी रेस्तरां में भी मिलने लगी। जब सैनिक कोई विशेष उत्सव मनाते थे तो उन्हें एक कप कॉफ़ी दी जाती थी। केवल गर्म पानी मिलाकर पी जाने वाली कॉफ़ी को अरब देशों में कावो कहा जाता था।

जो आज भी अरब देशों और भारतीय उपमहाद्वीप में पिया जाता है। कॉफ़ी का स्वाद कम कड़वा बनाने के लिए उसमें नमक या चीनी मिलाने की शुरुआत 17वीं सदी में हुई। विभिन्न देशों में कॉफ़ी का स्वाद बदलने लगा। कुछ कॉफ़ी में दूध और कुछ आइसक्रीम मिलाई जाती है। कभी चीनी के साथ तो कभी बिना चीनी और नमक के इसका मजा लिया जाता है.

कर्ज में डूबी कंपनी के हजारों कर्मचारियों को CEO का भावनात्मक पत्र:
ITALY OLD COFFEE SHOP

दुनिया का पहला कॉफ़ी कैफ़े:

दुनिया का पहला कॉफ़ी कैफे 15वीं शताब्दी में वर्तमान सीरिया के दमिश्क में स्थापित किया गया था। उस समय सीरिया ओटोमन साम्राज्य का हिस्सा था। ओटोमन कॉफी हाउस या ओटोमन कैफे के नाम से जाना जाने वाला यह कॉफी कैफे अमीरों, जमींदारों, उच्च सैन्य अधिकारियों का अड्डा बन गया।

17वीं और 18वीं शताब्दी के आसपास कॉफी का स्वाद दुनिया के अन्य देशों तक पहुंचने के बाद धीरे-धीरे कॉफी हाउस बनने लगे। 17वीं सदी के फ्रांसीसी विश्व यात्री जीन कार्डिन ने कहा कि कॉफी कैफे 17वीं सदी के उत्तरार्ध में पहले ही खुल चुके थे, वर्तमान ईरान, तुर्की, इराक से लेकर चीन और मंगोलिया तक। कॉफ़ी के साथ-साथ शराब और चाय जैसे पेय भी परोसे गए।

सीसीडी ने नई पीढ़ी को कॉफी का नया स्वाद दिया:

1996 में वी.जी. सिद्धार्थ हेगड़े ने भारत में विश्वव्यापी कैफे जैसी कॉफी श्रृंखला खोली। कैफ़े ने कॉफ़ी डे नाम से एक कंपनी शुरू की. 20 हजार एकड़ में फैली संपत्ति में अरेबिका नस्ल की कॉफी का उत्पादन शुरू किया और प्रामाणिक कॉफी स्वाद प्रदान करने के दावे के साथ जुलाई-1996 में बैंगलोर में सीसीडी का पहला आउटलेट खोला।फिर पूरे भारत में इसका प्रचलन बढ़ने लगा। 2011 तक सिद्धार्थ हेगड़े ने देश के अलग-अलग राज्यों में 1000 कैफे खोले और कंपनी को सबसे सफल कैफे कंपनी बना दिया। सिद्धार्थ हेगड़े कर्नाटक के पहले उद्यमी थे जिनके पास एक सफल कॉफी श्रृंखला थी। उनकी सफलता की चर्चा ऐसी थी कि सीसीडी की सफलता की मिसाल आईआईएम और आईआईटी के छात्रों को दी जाती थी।

CAFE COFFEE DAY
           1996 कैफ़े कॉफ़ी डे की शुरुआत

CAFE  COFFEE DAY (CCD) एक बहुराष्ट्रीय कंपनी बन गई:

सीसीडी कंपनी बहुराष्ट्रीय बन गई और पूरी दुनिया में इसके आउटलेट खुल गए, साथ ही 20 हजार एकड़ में फैली संपत्ति से उत्पादित कॉफी का निर्यात भी होने लगा।कंपनी के कैफे लॉन्च हुए और ऑस्ट्रेलिया, चेक गणराज्य, मलेशिया, नेपाल और मिस्र सहित कई देशों में लोकप्रिय हो गए। भारतीय उपमहाद्वीप की प्रामाणिक कॉफ़ी के प्रचार से उपभोक्ता विदेशों में आकर्षित हुए।

2010 में एक हजार करोड़ का विदेशी निवेश:

कंपनी ने 2010 में घोषणा की थी कि अमेरिका की केकेआर एंड कंपनी सीसीडी की ही कंपनी कॉफी डे रिजॉर्ट में एक हजार करोड़ रुपये का निवेश करेगी. इसी साल सीसीडी का लोगो भी बदल गया.कंपनी ने लोगो में कम्युनिकेशन के लिए इस्तेमाल होने वाला साइन लगाकर बताया कि यह जगह दोस्तों के बात करने के लिए है। युवाओं के अलावा कॉरपोरेट जगत की औपचारिक बैठकों के लिए भी सीसीडी एक लोकप्रिय स्थान बनने लगा।

आईटी (IT) रेड के बाद में गिरावट शुरू हो गई:

2017 में सीसीडी ग्रुप के मालिक वी.जी. आयकर विभाग ने सिद्धार्थ के बेंगलुरु स्थित घर-ऑफिस के अलावा मुंबई, चेन्नई जैसी जगहों पर भी छापेमारी की. आईटी विभाग ने उस वक्त कहा था कि 21 अलग-अलग जगहों पर वी.जी. सिद्धार्थ की संपत्ति को लेकर सर्च ऑपरेशन चलाया गया.

सर्च ऑपरेशन में 650 करोड़ की संपत्ति में वित्तीय अनियमितता उजागर हुई. सीसीडी के बिजनेस के अलावा पर्यटन, टेक्नोलॉजी समेत कई बिजनेस की फाइलों की जांच आईटी विभाग के अधिकारियों ने की. इस बीच दावा किया गया कि 650 करोड़ के अलावा और भी संपत्ति मिलने की संभावना है जिस पर नियमों के मुताबिक टैक्स नहीं चुकाया गया है.आयकर विभाग ने आगे दावा किया कि अन्य वित्तीय अनियमितताएं भी होने की संभावना है। सीसीडी पर गिरावट के बाद कंपनी का पतन शुरू हुआ।

एक सफल कंपनी घाटे में चलने लगी

2018 में CCD के देशभर में 1700 कैफे थे और एक हफ्ते में CCD पर आने वाले ग्राहकों की संख्या 50000 से ज्यादा थी.

लेकिन आईटी छापे के बाद कंपनी को निवेश मिलने में दिक्कत होने लगी. निवेशकों ने कंपनी के बंद होने के एक या दो साल के भीतर ही अपनी पूंजी निकाल ली। कंपनी के मालिक सिद्धार्थ नये निवेशकों को आकर्षित करने में सफल नहीं रहे.

सिद्धार्थ की रहस्यमयी आत्महत्या:

सिद्धार्थ पर वित्तीय बोझ बढ़ता जा रहा था क्योंकि वह सीसीडी श्रृंखला कंपनियों के अलावा अन्य महत्वाकांक्षी परियोजनाएं शुरू करने पर विचार कर रहे थे। कुछ कारणों से निवेशकों का भरोसा गिरा हुआ था. रेड फ़ॉल के बाद कंपनी पर असर पड़ा और कई आउटलेट शुरू हुए, लेकिन वे ज़्यादा पैसा नहीं कमा पा रहे थे।चारों तरफ से घिरा सिद्धार्थ एक दिन अचानक गायब हो गया। 36 घंटे तक उनका कोई पता नहीं चला और फिर मंगलुरु से उनका शव बरामद हुआ. कहा जाता है कि उन्होंने रहस्यमय परिस्थितियों में आत्महत्या कर ली। सिद्धार्थ का शव नेत्रवाडी नदी पुल के पास मिला। उस समय सीसीडी कंपनी पर सात हजार करोड़ रुपये का कर्ज था. कहा गया कि कंपनी इससे कभी बाहर नहीं निकल सकेगी.

कर्मचारियों के नाम सिद्धार्थ का भावुक पत्र:

चूंकि वित्तीय लेनदेन के लिए मैं पूरी तरह से जिम्मेदार हूं, इसलिए वित्तीय जांच में भी मुझे ही जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए। मैं पूरी तरह कर्ज में डूबा हुआ हूं. अब शायद कभी इससे बाहर न निकल पाऊं. निवेशक, निदेशक मंडल, कर्मचारी और परिवार के सदस्य – सभी ने मुझ पर भरोसा किया, लेकिन मैंने उन्हें निराश कर दिया।आर्थिक तंगी को रोकने के लिए मैंने काफी समय तक संघर्ष किया, बहुत कोशिश की, बहुत मेहनत की, लेकिन आखिरकार मैंने हार मान ली। मैं एक उद्यमी के रूप में असफल रहा। हालाँकि, मैंने किसी को गुमराह नहीं किया है, मैं हमेशा कंपनी और कर्मचारियों के प्रति वफादार रहा हूँ। मैंने उनके भले के लिए ही सोचा है. मुझे उम्मीद है कि एक दिन आप सभी मुझे माफ कर देंगे.

मालविका सिद्धार्थ के लिए लकी चार्म थीं मालविका के आने के बाद ही सिद्धार्थ ने यह कंपनी शुरू की। देश की सबसे बड़ी कॉफी शॉप चेन शुरू करने से पहले सिद्धार्थ ने साल 1991 में मालविका हेगड़े से शादी की थी। शादी के बाद मालविका ने उन्हें कॉफी बिजनेस में उतरने की सलाह दी।सिद्धार्थ ने मालविका को अपने जीवन में भाग्यशाली आकर्षण माना और सीसीडी की सफलता के लिए कई बार मालविका को श्रेय दिया। 2008 में, मालविका हेगड़े ने कैफे कॉफी डे के दैनिक संचालन की देखभाल शुरू की

मालविका हेगड़े का जन्म साल 1969 में बेंगलुरु, कर्नाटक में हुआ था। पिता सोमनहल्ली मल्लैया कृष्णा कर्नाटक के पूर्व मुख्यमंत्री रह चुके हैं। तो छोटी बहन शांभवी कृष्णा भी एक सफल बिजनेस वुमन हैं। मालविका हेगड़े के दो बेटे हैं. सबसे बड़े बेटे अमर्त्य हेगड़े जिनकी शादी डीके शिवकुमार की बेटी ऐश्वर्या से हुई है। छोटे बेटे का नाम ईशान है.

MALVIKA
MALVIKA HEGDE CEO CCD

मालविका की एक चिट्ठी काम आई…

मालविका के पति सिद्धार्थ की आत्महत्या के कुछ दिनों बाद सिद्धार्थ के पिता की भी गहरे सदमे से मौत हो गई. परिवार टूट गया था, लेकिन मालविका ने भावना और चतुराई से काम लिया। सबसे पहले निवेशकों के साथ-साथ कर्मचारियों का भी भरोसा जीता। CCD के 25000 कर्मचारियों को संबोधित करते हुए लिखा पत्र: ‘कंपनी की हालत बेहद खराब है.

आप सभी जानते हैं कि हम कर्ज में डूबे हुए हैं। लेकिन हमें भविष्य के लिए आशा नहीं छोड़नी चाहिए। सिद्धार्थ की इच्छा के अनुरूप कंपनी को बेहतर स्थिति में लाना है। साथ मिलाकर काम करना। सिद्धार्थ ने जो कहा था वो किया है, लेकिन हालात मुश्किल हो गए हैं तो ये मुश्किल वक्त आ गया है. हम इससे बाहर निकलेंगे और एक उदाहरण स्थापित करेंगे.’

मालविका ने वो कर दिखाया जो उनके पति तीन साल में नहीं कर पाए:

आज मालविका हेगड़े एक सफल बिजनेसवुमन मानी जाती हैं, जिन्होंने देश की सबसे बड़ी कॉफी शॉप चेन कैफे कॉफी डे को फिर से स्थापित किया है। कंपनी के संस्थापक और उनके पति वी.जी. जैसे ही सिद्धार्थ का निधन हुआ, उन्होंने एक के बाद एक कड़े लेकिन जरूरी फैसले लिए। सिद्धार्थ नॉन-परफॉर्मिंग कॉफ़ीशॉप को बंद नहीं करना चाहते थे, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी पर वित्तीय बोझ बढ़ रहा था।

मालविका ने सिद्धार्थ को 2018 में खराब प्रदर्शन करने वाले सीसीडी आउटलेट बंद करने की भी सलाह दी थी, लेकिन सिद्धार्थ ने तर्क दिया कि ऐसा करने से कंपनी को नए निवेशक मिलना मुश्किल हो जाएगा। लेकिन मालविका ने ये काम बड़ी कुशलता से किया. उन्होंने सोचा कि पूरी कंपनी बंद करने की तुलना में आधे आउटलेट बंद करना बेहतर फैसला होगा।

उस वक्त सीसीडी कंपनी पर 7 हजार करोड़ का कर्ज हो चुका था. घाटे में चल रहे सीसीडी के केवल 500 आउटलेट जारी रहे। इसके अलावा 1100 से अधिक बंद हुए और घाटे में तुरंत कटौती की गई। 2019 में सात हजार करोड़ का घाटा था, 2021 में घटकर 1700 करोड़ रह गया. 2023 में कंपनी का घाटा घटकर महज 465 करोड़ रुपये रह गया. उन्होंने कर्मचारियों को नौकरी से निकाले बिना घाटा कम करके व्यापार जगत में एक नई मिसाल कायम की। अमेरिकी कंपनियों से अनुबंध कर 20,000 एकड़ कॉफी संपत्ति में उगाई गई कॉफी का निर्यात किया।

कर्ज में डूबी कंपनी के हजारों कर्मचारियों को CEO का भावनात्मक पत्र:
V G SIDDHARTHA

सीसीडी: सफल, असफल और फिर सफल कंपनी:

सीसीडी की सिग्नेचर कॉफ़ी को ऊपर जाना था, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। कीमत वही रखी, लेकिन अधिक से अधिक ग्राहकों को सीसीडी में वापस लाने की कोशिश शुरू कर दी। बीच-बीच में ऑफर देने के अलावा सोशल मीडिया की मदद से मार्केटिंग भी की जाती थी।

आज 158 शहरों में 500 सीसीडी आउटलेट संचालित हो रहे हैं। अनावश्यक वेंडिंग मशीनें हटाई गईं। अब सीसीडी आउटलेट्स में लगभग 38800 वेंडिंग मशीनें हैं। इस तरह घाटे को कम करते हुए मालविका हेगड़े ने महज 3 साल में सीसीडी को फिर से दहाड़ दिया। इतना ही नहीं, उन्होंने अनुकरणीय व्यवहार कुशलता से कंपनी का प्रबंधन किया और देश की शीर्ष बिजनेस महिलाओं में जगह बनाई।

सीसीडी की सफलता के उदाहरण दिए गए हैं. फिर, जब यह विफल हो जाए, तो एक उदाहरण दें कि यदि एक सफल कंपनी को सीसीडी की तरह चलाया जाता है, तो कंपनी के विफल होने की संभावना होती है। अब एक बार फिर सीसीडी और मालविका का उदाहरण दिया जा रहा है कि कैसे एक असफल कंपनी को सफलता मिल सकती है. आज हजारों सीसीडी कर्मचारी पत्नी मालविका की ओर आशा करते हैं, जिन्होंने कंपनी को कर्ज से बचाने के अपने पति सिद्धार्थ के अधूरे सपने को पूरा किया।

सीसीडी पर कितना कर्ज था ?

MARCH-2019   =    RS.7214CR.

MARCH-2020  =    RS.3000CR.

MARCH-2021    =    RS.1898CR.

MARCH-2022    =    RS.1810CR.

MARCH-2023  =    RS.465CR.

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